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文章來源：?????發(fā)布時間：2024-05-28?????點擊：1574次
5年，是時間的標尺，也是數(shù)量的積累；
5年，是1800多個日日夜夜，砥礪前行，長歌奮進。
20年，是歷史的篇章，也是質變的飛躍；
20年，康姿百德與消費者一路同行。
康姿百德用5年對消費者權益獨樹一幟的堅守，在企業(yè)20年的發(fā)展史上，書寫了濃墨重彩的一筆。為了更好地保護消費者的合法權益，2019年5月28日，康姿百德敢為人先，率先在寢具行業(yè)承諾“三個月無理由退貨”，至今已整整5年時間。
所謂“三個月無理由退貨”，就是在消費者購買產品后的三個月內，只要想辦理退貨，不需要任何理由和原因，都可以隨時要求退貨，而且不用支付產品使用費、運輸費、拆包安裝費。這一承諾賦予了消費者充分的選擇權和后悔期，讓消費者在選擇產品時沒有后顧之憂，真正為消費者營造一個安全放心的消費環(huán)境。
01
敢于承諾
實力鑄就品牌力量
“三個月無理由退貨”不是一個普通企業(yè)能給予的承諾，這一承諾源于康姿百德強大的品牌實力和對自身產品質量的高度自信。
康姿百德集團成立于2004年，是一家致力于磁性寢具、醫(yī)療康復設備投資及研發(fā)的高新技術企業(yè)。如今，康姿百德現(xiàn)有員工4000余人，專賣店遍布全國近30個省、直轄市、自治區(qū)，產品銷售網(wǎng)絡覆蓋全國各地。康姿百德深耕寢具行業(yè)20年，服務客戶1000余萬人次，積累了龐大的客戶群體。
康姿百德科技園鳥瞰圖實景照片
20年來，康姿百德嚴把質量關，全力制精品，以增強在寢具市場中的競爭力和品牌影響力。在產品開發(fā)生產、設計制造以及銷售服務的一系列環(huán)節(jié)中，做到了細心把控、用心設計、精心鑄造、暖心服務、安心售后。正是對高品質產品以及超高性價比的不懈追求，使得康姿百德贏得了社會各界的認可和支持。
康姿百德不斷提高企業(yè)生產經(jīng)營標準，制定的企業(yè)產品標準，更是經(jīng)過了省級標準專家和行業(yè)領域專家的審定?？底税俚逻€不斷改進生產技術，自主研發(fā)設計磁性寢具自動化生產線，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。如今，康姿百德更是以講信譽、敢承諾、勇?lián)數(shù)牧己闷髽I(yè)形象，贏得了社會各界的一片贊譽！
02
百姓支持
產品銷量持續(xù)增長
承諾“三個月無理由退貨”是康姿百德對“以客戶為中心”核心價值觀的堅守！
“三個月無理由退貨”承諾遠高于《消費者權益保護法》要求的七日內無理由退貨，也大大增加了企業(yè)的經(jīng)營成本和難度，但康姿百德仍堅持將消費者的權益放在首要位置。這充分表明了企業(yè)對消費者高度負責的態(tài)度，展現(xiàn)了康姿百德對產品和服務的自信。同時，在銷售產品的過程中，康姿百德更是主動與消費者簽訂《三個月無理由退貨協(xié)議》，這一舉動也進一步提升了廣大消費者的安全感和滿意度。
三個月無理由退貨協(xié)議
不僅如此，為了避免產品二次銷售的可能，康姿百德還會將“三個月無理由退貨”退回的床墊全部進行銷毀處理，堅決杜絕退貨產品流入市場，雖然增加了企業(yè)的經(jīng)營成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重企業(yè)的信譽和對消費者權益的有力保護。為了保證床墊銷毀過程的真實性，公證處公證人員會對銷毀過程進行現(xiàn)場監(jiān)督和全程錄像，并依法出具公證證書。
公證處公證人員現(xiàn)場監(jiān)督和全程錄像
“三個月無理由退貨”至今已實施5年的時間，有越來越多的消費者因為這一承諾而選擇康姿百德的產品。如今，康姿百德的產品復購率穩(wěn)步提升，市場占有率顯著提高，品牌知名度和美譽度也得到進一步推廣。這足以證明康姿百德的產品品質完全經(jīng)得起業(yè)界與消費者的檢驗，也充分說明康姿百德的產品得到了全國各地消費者的支持與認可。
03
權威認可
多地市場監(jiān)管部門鼓勵與肯定
因主動承諾線下“三個月無理由退貨”，維護了消費的合法權益，積極推動誠信市場建設，康姿百德在寢具行業(yè)起到了良好的引領示范作用，受到了各級市場監(jiān)管部門的肯定與支持。同時，康姿百德也憑借積極維護消費者權益的良好形象，多次受邀出席消費維權相關活動，并獲得了眾多榮譽。
2023年11月9日，由中國消費者報社主辦的“創(chuàng)造良好營商環(huán)境 保護消費者合法權益座談會”在河北省秦皇島市隆重召開。本次座談會受到了各級市場監(jiān)管部門的高度重視和支持，來自國家市場監(jiān)管總局有關司局、中國消費者協(xié)會、河北省及河北省部分地市市場監(jiān)管部門和消費者組織負責人、以及在保護消費者權益方面貢獻突出的優(yōu)秀企業(yè)代表，共同出席了本次座談會。
座談會現(xiàn)場
康姿百德集團董事長李銀祥作為優(yōu)秀企業(yè)代表，就“三個月無理由退貨推行四年來取得的成果”進行了交流和分享。與會領導一致認為“三個月無理由退貨”落實四年成績顯著，值得肯定和推廣。康姿百德堅持誠信經(jīng)營、主動承諾“三個月無理由退貨”、自覺維護消費者合法權益等行為，更是得到了大家的充分肯定和認可。
除此之外，作為保障消費者權益的優(yōu)秀企業(yè)代表，康姿百德還多次受邀出席中國消費者報社主辦的“‘3·15’國際消費者權益日座談會” “消費維權高峰論壇”以及各地市場監(jiān)管部門舉辦的消費者權益保護活動。
憑借積極維護消費者權益的良好形象，康姿百德被多地市場監(jiān)管局評定為“放心消費創(chuàng)建示范單位”，并獲得了“消費維權先進單位” “誠信典范企業(yè)” “杰出誠信企業(yè)” “質量、服務、誠信承諾示范企業(yè)” “誠信精英”等榮譽稱號。李銀祥董事長也榮獲了“河北十大經(jīng)濟風云人物” “中國經(jīng)濟十大創(chuàng)新人物” “2020年度中國企業(yè)社會責任先鋒人物” “2023創(chuàng)新強國（行業(yè)）新時代十大榜樣人物”等榮譽稱號。康姿百德用自身的誠信經(jīng)營行為，獲得了各界的關注與肯定。
04
媒體聚焦
多家主流媒體刊登報道
憑借在消費者權益保護方面所取得的成績，康姿百德得到了各大媒體平臺的廣泛關注和報道。河北電視臺、遼寧電視臺、山西電視臺、中國消費者報、中國市場監(jiān)管報、市場監(jiān)督管理雜志、河北經(jīng)濟日報、消費日報、人民日報社數(shù)字網(wǎng)等眾多媒體對康姿百德進行了報道，進一步提升了品牌形象。
“三個月無理由退貨”是康姿百德對自身服務的升級，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。這一承諾不僅展現(xiàn)了康姿百德對消費者權益的尊重和保護，也體現(xiàn)了康姿百德對于服務質量和用戶體驗的重視?？底税俚缕放菩蜗蟮奶嵘瑸榭底税俚纶A得了更多的口碑和市場份額。
05
樹立典范
促進行業(yè)的健康發(fā)展
康姿百德用實際行動踐行著對消費者的承諾，為營造安全放心的消費環(huán)境、提振消費信心做出了積極嘗試和大膽探索，樹立了行業(yè)榜樣，促進更多的企業(yè)重視消費者的購物體驗和服務質量，推動寢具市場良性競爭和健康發(fā)展，提升了整個行業(yè)的服務水平，為廣大消費者帶來了福音。
社會各界也一致認為“三個月無理由退貨”承諾實實在在地讓消費者免除了后顧之憂。同時，“三個月無理由退貨”這一舉措也為河北省放心消費創(chuàng)建工作，起到了很好的引領示范作用。
未來，康姿百德將繼續(xù)堅守誠信經(jīng)營的理念，落實好“三個月無理由退貨”承諾，不斷探索維護消費者合法權益的各項舉措，為消費者提供優(yōu)質的產品和完善的服務，切實保護消費者的權益，為打造良好的市場環(huán)境做出更多的貢獻！
