2026年3月11日，由中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)主辦的2026年度“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)在北京召開(kāi)。來(lái)自國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局監(jiān)管部門(mén)、消協(xié)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，以及在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面貢獻(xiàn)突出的典范企業(yè)，共同參加本次座談會(huì)。

       康姿百德憑借誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以及推出“三個(gè)月無(wú)理由退貨”等維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的舉措，作為優(yōu)秀企業(yè)代表受邀參會(huì)。集團(tuán)自營(yíng)公司總經(jīng)理劉婷出席會(huì)議。

座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

       本次“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)，是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局成立后舉辦的第六次以“3·15”為主題的座談會(huì)?？底税俚录瘓F(tuán)作為優(yōu)秀企業(yè)代表，連續(xù)多次受邀出席座談會(huì)，有力印證了康姿百德在消費(fèi)維權(quán)、品質(zhì)堅(jiān)守方面的扎實(shí)成果與社會(huì)口碑，更彰顯了企業(yè)以消費(fèi)者為中心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

康姿百德自營(yíng)公司總經(jīng)理劉婷

出席活動(dòng)(圖一)

康姿百德自營(yíng)公司總經(jīng)理劉婷

出席活動(dòng)(圖二)

踐行維權(quán)倡議

以責(zé)任護(hù)航消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)

       會(huì)上，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社副社長(zhǎng)杜長(zhǎng)紅發(fā)表致辭，強(qiáng)調(diào)激發(fā)消費(fèi)活力，根基在放心消費(fèi)；提升消費(fèi)品質(zhì)的關(guān)鍵在權(quán)益保障，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀企業(yè)代表給予了高度肯定和贊揚(yáng)。

       康姿百德作為首批響應(yīng)“消費(fèi)者權(quán)益守護(hù)行動(dòng)”的企業(yè)，與12家各行企業(yè)代表共同踐行承諾：秉持誠(chéng)信守法，讓消費(fèi)者放心；堅(jiān)守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者安心；踐行主體責(zé)任，讓消費(fèi)者稱(chēng)心；暢通維權(quán)渠道，讓消費(fèi)者舒心；提升消費(fèi)品質(zhì)，讓消費(fèi)者開(kāi)心；主動(dòng)接受監(jiān)督，給消費(fèi)者信心。

“消費(fèi)者權(quán)益守護(hù)行動(dòng)”倡議企業(yè)

圖片截自中國(guó)消費(fèi)者報(bào)公眾號(hào)

       積極響應(yīng)“消費(fèi)者權(quán)益守護(hù)行動(dòng)”，不僅是康姿百德向社會(huì)作出的公開(kāi)承諾，更是企業(yè)不斷深耕品質(zhì)、切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行動(dòng)指南。作為大健康領(lǐng)域的深耕品牌，康姿百德二十多年來(lái)不斷提升消費(fèi)品質(zhì)，以遠(yuǎn)超行業(yè)基準(zhǔn)的品控標(biāo)準(zhǔn)筑牢產(chǎn)品品質(zhì)底線，以持續(xù)深耕的研發(fā)實(shí)力打造產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，以客戶(hù)為中心打磨全鏈路消費(fèi)體驗(yàn)，更以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)，不僅收獲了廣大消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，更成為推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化、品質(zhì)化升級(jí)的核心力量，為消費(fèi)品質(zhì)提升寫(xiě)下了生動(dòng)的品牌注腳。

放心消費(fèi)承諾

守護(hù)消費(fèi)品質(zhì)體驗(yàn)

       提升消費(fèi)品質(zhì)，根基在權(quán)益保障，關(guān)鍵在服務(wù)優(yōu)化。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，助力消費(fèi)品質(zhì)提升，康姿百德早在2019年就推出“三個(gè)月無(wú)理由退貨”政策，前瞻性踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任。該政策實(shí)施近7年來(lái)，解決了消費(fèi)者的購(gòu)物后顧之憂(yōu)，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，贏得了全國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴(lài)?？底税俚庐a(chǎn)品復(fù)購(gòu)率穩(wěn)步提升，市場(chǎng)占有率顯著提高，品牌知名度和美譽(yù)度得到了進(jìn)一步推廣。

       “三個(gè)月無(wú)理由退貨”還成功入選“2024年保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益創(chuàng)新案例”，成為寢具行業(yè)服務(wù)典范。同時(shí)，也為各行業(yè)踐行2026年“提升消費(fèi)品質(zhì)”要求提供了可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

堅(jiān)持以質(zhì)取勝

引領(lǐng)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)

       在品質(zhì)管控方面，康姿百德緊扣“提升消費(fèi)品質(zhì)”核心需求，堅(jiān)持透明消費(fèi)理念，開(kāi)放科技園及生產(chǎn)車(chē)間，打造“透明工廠”，讓消費(fèi)者親眼見(jiàn)證產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到檢驗(yàn)的全過(guò)程，以開(kāi)放姿態(tài)接受社會(huì)監(jiān)督，讓品質(zhì)看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)，切實(shí)筑牢消費(fèi)品質(zhì)基礎(chǔ)。

       同時(shí)，康姿百德制定了嚴(yán)格的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過(guò)了省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)家和行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜业膶彾ā？底税俚逻€將嚴(yán)苛品控貫穿產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計(jì)到產(chǎn)品生產(chǎn)的全生命周期，實(shí)現(xiàn)全流程品質(zhì)管控。從原料入廠、工序生產(chǎn)到成品出廠，執(zhí)行全流程多層級(jí)檢驗(yàn)，確保每一款送到消費(fèi)者手中的產(chǎn)品都符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。康姿百德以高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)高品質(zhì)，堅(jiān)決杜絕不良產(chǎn)品流入生產(chǎn)工序，以制度與文化雙重保障，堅(jiān)守品質(zhì)底線，助力消費(fèi)從“數(shù)量型”向“質(zhì)量型”轉(zhuǎn)變。

消費(fèi)者參觀生產(chǎn)車(chē)間

深耕大健康領(lǐng)域

以科技賦能消費(fèi)品質(zhì)

       作為大健康行業(yè)的典范企業(yè)，康姿百德牢記“讓科技造福生命”的企業(yè)使命，立足消費(fèi)者健康需求，構(gòu)建起覆蓋睡眠、康復(fù)等領(lǐng)域的健康產(chǎn)品生態(tài)體系，從守護(hù)日常睡眠的磁性寢具到助力康復(fù)的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療設(shè)備?？底税俚乱?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，踐行“提升消費(fèi)品質(zhì)”的企業(yè)責(zé)任，助力大健康領(lǐng)域消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。

       在康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域，康姿百德穩(wěn)步推進(jìn)全國(guó)布局。目前已在北戴河、北京朝陽(yáng)運(yùn)營(yíng)兩家康復(fù)醫(yī)療中心，廣州第三家康復(fù)醫(yī)療中心也已開(kāi)工建設(shè)，進(jìn)一步拓寬康復(fù)服務(wù)輻射范圍，讓科技康復(fù)惠及更多群眾。

       消費(fèi)興則經(jīng)濟(jì)興，品質(zhì)優(yōu)則民心安。2026年是“十五五”開(kāi)局之年，也是“提升消費(fèi)品質(zhì)”消費(fèi)維權(quán)年主題深入落實(shí)的關(guān)鍵一年。站在新的發(fā)展起點(diǎn)，康姿百德將始終緊扣2026年315核心要求，以消費(fèi)者權(quán)益為核心，以科技賦能品質(zhì)，以責(zé)任護(hù)航消費(fèi)，不斷為提升消費(fèi)品質(zhì)、守護(hù)全民健康貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)企業(yè)力量，奏響消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)的最強(qiáng)音。

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