今年是康姿百德集團(tuán)成立20周年。在20年的發(fā)展歷程中，涌現(xiàn)出一大批在經(jīng)營(yíng)管理、原料采購(gòu)、品牌宣傳、暖心服務(wù)、人才引進(jìn)和培訓(xùn)等各個(gè)領(lǐng)域立足崗位、奉獻(xiàn)建功的優(yōu)秀代表。讓我們一起看看這些榜樣故事。本期帶你走進(jìn)康姿百德行政管理中心經(jīng)理王方方。

管“小事”為“大家”

當(dāng)好行政“大管家”

       2016年8月，王方方經(jīng)理正式加入康姿百德這個(gè)大家庭。她說在這8年的時(shí)間，康姿百德這個(gè)平臺(tái)給她最大的感受便是，公司各項(xiàng)制度越來越規(guī)范，統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)更科學(xué)、更規(guī)范化。一路走來，她親眼見證了康姿百德的高速度、高質(zhì)量發(fā)展，康姿百德也同樣見證了她的成長(zhǎng)。

       把一切簡(jiǎn)單的事做好即不簡(jiǎn)單，把一切平凡的事做好即不平凡。行政部門的工作，從大的方面看，行政工作是連接各部門的神經(jīng)中樞；從小的方面看，行政工作繁瑣卻不可或缺?！耙?yàn)樾枰?，所以重要?！睅啄陙?，作為康姿百德的“大管家”，王方方和部門同事一直都甘于平凡，為康姿百德井井有條的后勤保障付出了巨大的耐心與辛勤的勞動(dòng)。

       如果說公司是一個(gè)大家庭，那她就是這個(gè)大家庭的管家。作為一名行政經(jīng)理，日常工作中她不僅需要做好各部門綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，還需要全面負(fù)責(zé)管理行政部門繁雜、瑣碎的事務(wù)，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。思路清晰、處事謹(jǐn)慎、待人真誠(chéng)、執(zhí)行力強(qiáng)成為了她的職業(yè)標(biāo)簽。

親自干、多實(shí)踐

將服務(wù)做到極致

       每一個(gè)行政人都不可能以全盤掌控的姿態(tài)進(jìn)入這一行，而成長(zhǎng)的挑戰(zhàn)就來自于如何能夠讓自己十八般武藝越來越精湛。

       王方方的經(jīng)驗(yàn)是，多實(shí)踐。這一實(shí)踐包括兩個(gè)維度，一是在工作中踐行“以客戶為中心”、“務(wù)實(shí)”、“高標(biāo)準(zhǔn)”的企業(yè)文化。為了給員工提供更好的服務(wù)保障，就需要行政管理中心進(jìn)行變革管理創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷朝著“最溫暖、最專業(yè)、最職業(yè)、最高效”的方向發(fā)展，讓更多的員工感受到公司的溫暖和關(guān)懷。比如，為了豐富員工的業(yè)余生活，加強(qiáng)部門及跨部門的溝通交流，行政管理中心會(huì)積極組織趣味拔河比賽，大家的加油聲、歡笑聲交織在一起，那一刻我們不僅是同事，更像是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友，釋放壓力的同時(shí)，收獲了健康和快樂。每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)日，行政管理中心還會(huì)貼心的為康姿百德家人準(zhǔn)備一系列驚喜與禮物，讓大家在品嘗美食的同時(shí)，也充分感受到家的溫馨與公司的關(guān)愛。正是有了行政管理中心的暖心服務(wù)，讓每一次活動(dòng)與溝通，都成為了員工交心交友的暖心時(shí)刻，也讓大家更加熱愛康姿百德這個(gè)大家庭。

       二是很多事情她都親自干、實(shí)地體驗(yàn)，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，將服務(wù)做到極致。她還分享了做會(huì)務(wù)工作的一些經(jīng)驗(yàn)，并強(qiáng)調(diào)會(huì)務(wù)工作的每項(xiàng)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作，她都一步步實(shí)踐過、研究過。她更清楚地知道哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題，什么樣的問題該怎么處理和避免；她也懂得如何在保障服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，為公司節(jié)省部分成本。

       正如王方方所說“一個(gè)只會(huì)坐在辦公室的行政不是好行政”，讓行政履歷閃光的一部分也正是她在每一個(gè)執(zhí)行項(xiàng)目里所觸到的深度和廣度，這離不開實(shí)踐的幫助。

牢記“主人翁”精神

始終沖鋒在前

       作為一名后勤工作者，王方方始終堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的中心思想，遇事沖鋒在前，在任何情況下，都保持著“主人翁”的精神，維護(hù)好集體利益與員工安全。王方方說道：“我心里已經(jīng)把康姿百德當(dāng)成我的家一樣，不管遇到什么事情，我覺得作為行政都要第一時(shí)間沖在前面，要避免對(duì)公司不利的情況和影響，在各方面都要維護(hù)好公司的利益。包括在面試行政人員的時(shí)候，我也是這樣要求的，要把公司當(dāng)成自己的家一樣對(duì)待，把員工當(dāng)成我們的家人，為公司的發(fā)展提供積極正向的影響。”

       鷹一樣的個(gè)人、雁一樣的團(tuán)隊(duì)，是王方方打造團(tuán)隊(duì)追求的目標(biāo)，截止目前行政管理中心組建了一支具有高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)，在職人員均具有豐富的行政實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、執(zhí)行能力、溝通能力。整體人員平均年齡30歲，富有激情，能夠與公司形成共同的價(jià)值趨向，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，有力的支撐了公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

       在人生前進(jìn)的道路上，她樂于奉獻(xiàn)，敢于迎接挑戰(zhàn)，舍小家為大家，也慢慢實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！她說：“我會(huì)在自己的崗位上，繼續(xù)踐行踏實(shí)奮進(jìn)、天道酬勤的價(jià)值理念，將各項(xiàng)細(xì)致工作做的越來越好”！

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